Question 1

O que é a flutuação do peso?

Accepted Answer

Seu peso corporal pode variar muito em um dia, semana ou mês. Esta variação é chamada de flutuação do peso e ocorre devido a mais de 150 processos fisiológicos do seu corpo. Muitas vezes, estes processos são o resultado da sua dieta, padrão de exercícios e/ou do seu programa de treino.

Question 2

Como o Sinque é capaz de prever o meu peso futuro?

Accepted Answer

O uso regular do monitor (4 dias por semana) fornece informações sobre o seu peso e, consequentemente, suas flutuações. Com essa informação, usamos Inteligência Artificial e o nosso algoritmo para prever o padrão das suas flutuações de peso. Como resultado, hoje você saberá se está na direção certa ou se precisa ajustar o seu caminho.

Question 3

Por que demora 14 dias para o Sinque revelar a tendência do peso?

Accepted Answer

Porque para determinar a sua (futura) tendência de peso, a Inteligência Artificial do Sinque deve inicialmente conhecer as suas flutuações de peso. Este processo leva 14 dias, com pelo menos 3-4 medições por semana.

Question 4

Como eu instalo o monitor Sinque?

Accepted Answer

A instalação do seu monitor Sinque é simples: Abra o compartimento localizado na parte de trás do seu monitor e insira as pilhas (4x AAA).  Ative o Bluetooth no seu telefone.  Baixe o aplicativo Sinque e faça seu cadastro.  Com o app Sinque aberto no seu telefone, o emparelhamento com o monitor será automático. Finalmente, certifique-se que o seu monitor esteja sobre uma superfície dura e plana. Uma vez completados estes passos, você estará pronto para começar!  Se isto não resolver o seu problema, acesse a área Para Você, clicando no ícone 💡 no canto superior esquerdo do app Sinque. O post "Bem-vindo ao Sinque" tem um guia passo-a-passo bem fácil para configurar o seu Monitor Sinque.

Question 5

É possível usar o Sinque sem comprar o monitor?

Accepted Answer

Sim, isto é possível! Se a sua empresa ou o seu profissional disponibilizarem,  você pode usar o deles e não precisará comprar o monitor. Se quiser conhecer um profissional certificado que ofereça o Sinque, fale conosco. Você pode, também, colocar manualmente o peso medido em uma balança. Mas,  desaconselhamos fortemente, pois pode ser frustrante e não ajudar na sua jornada.

Question 6

Estou usando o monitor residencial, mas parece que o meu peso está incorreto. Como posso corrigir isso?

Accepted Answer

Se tiver este problema, verifique se o seu monitor está sobre uma superfície dura e plana. O monitor residencial não funciona bem em tapetes. Se o problema persistir, por favor, entre em contato através deste link.

Question 7

A minha medição falhou. Recebi uma mensagem: "Oops, alguma coisa aconteceu errado aqui”. O que faço agora?

Accepted Answer

Não precisa entrar em pânico. A sua medida foi salva, mas o app não conseguiu retornar às suas pesagens. Feche o aplicativo e entre novamente para ver as suas últimas medições na “Tabela com as pesagens”.

Question 8

A minha medição falhou. Recebi uma mensagem: "A medição falhou. Tente novamente”. O que deu errado?

Accepted Answer

Verifique se o Bluetooth está ligado e a internet conectada. Fique parado quando estiver em cima do monitor Sinque. Para realizar uma pesagem é preciso que se mova o mínimo possível. Não desça do monitor antes dos três quadrados vermelhos aparecerem. Só assim, o monitor poderá concluir uma medição.  Outra possível causa para a falha na medição pode ser a presença de muitos aparelhos celulares ao redor do monitor Sinque, ao mesmo tempo. Usar o celular que vai efetuar a medição e afastar os demais pode resolver o problema.

Question 9

Quando faço muitas pesagens seguidas, as medidas são diferentes. Como isto é possível?

Accepted Answer

O monitor Sique é um instrumento de precisão. Espere 1 minuto antes de fazer a próxima pesagem e as medições devem estar corretas.

Question 10

Uso o monitor Sinque com várias pessoas, mas a pesagem não funciona para todas. Como resolver este problema?

Accepted Answer

Não se preocupe, o monitor só precisa de algum tempo para se ajustar após cada medição. Se pesar rapidamente logo em seguida de outra pessoa pode gerar mensagem de erro. Espere pelo menos 1 minuto entre as pesagens.

Question 11

Qual o peso máximo suportado pelo monitor Sinque?

Accepted Answer

Nosso monitor é atualmente capaz de suportar o peso máximo de 180 kg.

Question 12

O app Sinque está disponível em quais sistemas operacionais?

Accepted Answer

O app Sinque está disponível tanto em dispositivos com sistema operacional iOS (iPhone) como Android.

Question 13

Qual grupo eu devo escolher?

Accepted Answer

Pergunte ao seu Sinque PRO em qual grupo deve se registrar. Ainda não tem um Sinque PRO? Junte-se ao grupo “Individual” e, quando escolher seu Sinque PRO, você pode mudar de grupo acessando as configurações no canto superior direito da  tela inicial do app.   Está procurando um Sinque PRO para te ajudar no seu caminho em direção a um peso saudável? Por favor, fale conosco.

Question 14

O app recomenda: 'Melhor usar o Sinque 4 vezes na semana”. Posso me pesar mais que 4 vezes por semana?

Accepted Answer

Sem dúvida! Mais medições = mais dados para prever a sua tendência de peso. O ideal é se pesar diariamente, mas 3 a 4 dias na semana é o mínimo recomendado. Às vezes isto não é possível, mas está tudo bem também. Basta sacudir a poeira… do monitor Sinque e voltar a usá-lo. O sistema rapidamente terá dados suficientes para prever a sua tendência do peso.  Se tiver acompanhamento de um PRO: siga os seus conselhos.

Question 15

Meu Ponteiro Sinque não aparece: estou fazendo algo errado?

Accepted Answer

Não, você não está fazendo nada errado! Apenas ainda não fez medições suficientes. Faça mais algumas medições ao longo da semana e em breve você verá o seu Ponteiro Sinque. Se estiver começando a usar, são cerca de 14 dias para ver o seu Ponteiro Sinque pela primeira vez.   Note que se você parar de se pesar regularmente, o Ponteiro Sinque vai deixar de aparecer novamente.

Question 16

Posso ver o meu peso em algum lugar?

Accepted Answer

Se quiser saber o seu peso, pode ir até a “Tabela com as pesagens”. Lá você poderá ver todas as suas medições e respectivos valores. No entanto, aconselhamos você a não fazer isso. Seu peso é uma faixa e não um número. Por isso, medidas isoladas podem enganar.

Question 17

Atingi o meu objetivo. posso mudá-lo?

Accepted Answer

Parabéns! Sim, você pode mudar o seu objetivo. Vá nas configurações do seu app Sinque e mude o seu objetivo. Não esqueça salvar a alteração ao final. Lembre-se de discutir os seus objetivos e progressos com o seu Sinque PRO. Ele vai ajudá-lo a tomar decisões saudáveis e orientadas.

Question 18

Eu fiz uma medição errada. Posso removê-la?

Accepted Answer

Sim, é possível apagar uma medição. Basta acessar a sua “Tabela com as pesagens”, clique no “x” ao lado direito do valor do peso que queira apagar. Confirme sua escolha clicando em “Sim”. A sua medida será apagada.

Question 19

Quantas vezes por semana devo subir no monitor Sinque, durante os primeiros 14 dias?

Accepted Answer

Durante os primeiros 14 dias é importante se pesar o máximo de dias que puder, sendo, no mínimo, 4 dias por semana. Pesar-se mais de 1 vez por dia também é bom. Quanto mais informação, melhor o nosso algoritmo vai conhecer a sua fisiologia e prever a sua tendência de peso!

Question 20

Não consegui me pesar o suficiente durante os primeiros 14 dias. Tenho que recomeçar?

Accepted Answer

Não precisa, não há problema! Continue a se medir e conclua o período inicial. Assim que as medições forem suficientes, a sua tendência de peso vai aparecer... Pode demorar um pouco mais de 14 dias.

Question 21

Completei os primeiros 14 dias, mas não consigo ver a minha tendência de peso. O que faço?

Accepted Answer

Se não tiver medições suficientes durante as 2 primeiras semanas, o Sinque ainda não terá informação suficiente para construir a sua tendência de peso. Não faz mal. São necessárias algumas medidas adicionais, por isso continue a subir no monitor Sinque. Assim que houver medições suficientes, verá o seu ponteiro com a sua tendência de peso.

Question 22

Posso usar o Sinque sozinho ou tenho que trabalhar com um PRO?

Accepted Answer

O Sinque foi desenvolvido para ser usado com um Sinque PRO, para alcançar resultados sustentáveis. Alguns exemplos são dietistas, fisioterapeutas, nutricionistas e personal trainers. Os Sinque PRO são treinados em como  usar o Sinque para personalizar os seus programas, de modo a alcançar os seus melhores resultados.  Você pode comprar o monitor Sinque e utilizá-lo de forma independente, no entanto, recomendamos fortemente que faça junto com um PRO.  Quer conhecer um Sinque PRO para começar? Fale conosco.

Question 23

Existe uma lista com profissionais que trabalham com o Sinque?

Accepted Answer

Se estiver em busca de um Sinque PRO, por favor, fale conosco, nós te ajudamos a encontrar um!

Question 24

Quem pode ver as informações sobre o meu progresso?

Accepted Answer

Você controla quem pode ver o seu progresso. Ninguém pode ver as suas informações sem o seu consentimento prévio. O seu Sinque PRO pode receber o relatório sobre o seu progresso, após a sua autorização.  A nossa política de privacidade e termos de uso podem ser encontrados aqui.

Question 25

Quem pode ver os meus dados de contato?

Accepted Answer

Seus dados de contato são armazenados em um local diferente das suas informações de progresso. Não compartilhamos os seus dados de contato com terceiros, a menos que você tenha dado o consentimento.  A nossa política de privacidade e termos de uso podem ser encontrados aqui.

Question 26

Onde comprar o monitor Sinque?

Accepted Answer

Você pode comprar o monitor Sique através deste link para a nossa loja online ou diretamente com o seu Sinque PRO.

Question 27

Posso ter desconto para comprar o monitor Sinque?

Accepted Answer

Sim, é possível ter um desconto! O seu Sinque PRO pode oferecer descontos nos monitores, fale com ele. Está em busca de um PRO? Fale conosco.

Question 28

Depois de experimentar o monitor gratuitamente por 30 dias, não estou satisfeito. Posso devolver?

Accepted Answer

Sim, não há problema. Após 30 dias de teste gratuito, você pode devolver o monitor Sinque gratuitamente, se não estiver satisfeito. Você pode falar conosco, ou pedir ao seu Sinque PRO para ajudar na devolução.

Question 29

Como devolver o monitor?

Accepted Answer

Por favor, fale conosco para solicitar a devolução. Coloque na própria caixa original e entregue no local apropriado. Você também pode pedir para  o seu Sinque PRO te ajudar com a devolução.

Question 30

Qual o custo de envio para a devolução?

Accepted Answer

Não há custo de envio. A devolução é gratuita.